Kuinka saan hyvityksen ostettuani sovelluksen Mac App Storesta?

Kuinka pyytää hyvitystä

1. Siirry reportaproblemiin.omena.com.
2. Kirjaudu sisään Apple ID: lläsi ja salasanallasi.
3. Jos näet "Ilmoita" tai "Ilmoita ongelmasta" -painikkeen sen tuotteen vieressä, jonka hyvitystä haluat pyytää, napsauta sitä.
4. Seuraa sivun ohjeita valitaksesi syyn hyvitykseen ja lähetä pyyntösi.

1. Kuinka peruutat Mac-sovelluksen ostot?
2. Kuinka valitettavasti ostan App Storesta?
3. Voinko palauttaa ostoksia App Storesta?
4. Kuinka peruutan sovelluskaupan maksun?
5. Kuinka peruutan odottavan ostoksen App Storessa?
6. Antaako Apple hyvityksiä vahingossa tehdyistä ostoksista?
7. Miksi Apple kieltää hyvityspyyntöni?
8. Antaako Apple hyvityksiä tilauksista?
9. Miksi en voi ladata sovelluksen sisäisiä ostoksia?
10. Miksi en voi tehdä sovelluksen sisäisiä ostoksia?
11. Mitä tapahtuu, kun palautat ostokset sovelluksesta?

Kuinka peruutat Mac-sovelluksen ostot?

Peruuta tilaus Macilla

1. Avaa App Store -sovellus.
2. Napsauta kirjautumispainiketta tai nimesi sivupalkin alaosassa.
3. Napsauta Näytä tiedot ikkunan yläosassa. ...
4. Vieritä näkyviin tulevalla sivulla, kunnes näet Tilaukset, ja napsauta sitten Hallitse.
5. Napsauta Muokkaa haluamasi tilauksen vieressä.

Kuinka valitettavasti ostan App Storesta?

Palautuksen saaminen iPhonella tai iPadilla

1. Käynnistä Mail aloitusnäytöltä (tai haluamastasi valitsemastasi sähköpostisovelluksesta).
2. Hae "Kuitti Applelta", jos se ei ole heti näkyvissä.
3. Napauta ostamasi kuitti, jolle haluat palauttaa. ...
4. Napauta Ilmoita ongelmasta ilmoitettavan ostoksen vieressä.

Voinko palauttaa ostoksia App Storesta?

Jos haluat palauttaa laitteen tehdasasetuksiin (tai sovelluksen päivityksen vuoksi), on mahdollista palauttaa iTunes-vierasostokset. ... Siirry sovelluksessa Profiiliin > Palauta iTunes-ostokset. Napauta Palauta.

Kuinka peruutan sovelluskaupan maksun?

Askeleet

1. Avaa iPhonen tai iPadin Asetukset. . ...
2. Napauta nimesi näytön yläosassa. Tämä avaa Apple ID -asetuksesi.
3. Napauta Tilaukset. Se on ensimmäisessä asetusten ryhmässä.
4. Napauta peruutettavaa tilausta. ...
5. Napauta Peruuta tilaus. ...
6. Napauta Vahvista jatkaaksesi.

Kuinka peruutan odottavan ostoksen App Storessa?

Vastaukset

1. Valitse Kauppa > Näytä Oma sovellustunnus ja napsauta sitten Hallinnoi ostoksia, joka sijaitsee laitteen iTunes-tilitiedot-ruudun alaosassa Asetukset-osiossa.
2. Napsauta Hallinnoi ostoksia -näytössä Peruuta-painiketta sen tuotteen oikealla puolella, jonka haluat peruuttaa.

Antaako Apple hyvityksiä vahingossa tehdyistä ostoksista?

Applen avulla voit pyytää hyvitystä kaikista viimeisen 90 päivän aikana tekemistäsi sovelluksista, sovelluksen sisäisistä tai mediaostoksista. Sinun on ilmoitettava ongelmasta, pyydettävä hyvitystä, ja asiakaspalvelun edustaja tarkistaa pyyntösi.

Miksi Apple kieltää hyvityspyyntöni?

Aika ajoin Apple voi ajoittain hylätä hyvityspyynnön, jos epäilee tekevänsä petosta, väärinkäyttänyt hyvityskäytäntöä tai osoittanut muuta manipulatiivista käyttäytymistä, joka oikeuttaa yrityksen vastaavaan vaatimukseen.

Antaako Apple hyvityksiä tilauksista?

Apple ylläpitää erittäin tiukkaa tietoturvakäytäntöä eikä salli tilauksen käyttöä, hallintaa, peruutusta tai hyvitystä tilauksestasi. Tämän seurauksena emme voi hallita asiakkaiden hyvityksiä.

Miksi en voi ladata sovelluksen sisäisiä ostoksia?

Jos huomaat, että sovelluksen sisäisiä ostoksia ei ole otettu käyttöön iPhonessa, todennäköisin ongelma on, että ne on poistettu käytöstä näytön aika-asetuksissa. Ota käyttöön sovelluksen sisäiset ostokset avaamalla näytön aika. Jos et vieläkään voi tehdä sovelluksen sisäisiä ostoksia, Apple ID -tunnukseen liittyvät maksutiedot voivat olla vanhentuneita.

Miksi en voi tehdä sovelluksen sisäisiä ostoksia?

Varmista, että sovelluksen sisäiset ostovaihtoehdot on asetettu laitteellesi oikein. Pelikauppa > maksutavat. Sulje peli taustalta ja käynnistä se uudelleen. Tarkista, että päivämäärä- ja aikavyöhykeasetukset ovat oikein laitteellasi.

Mitä tapahtuu, kun palautat ostokset sovelluksesta?

Sinun on oltava juurtunut molempiin laitteisiin, jotta voit tehdä tämän. Tämä palauttaa sovelluksen tilan, mukaan lukien kaikki valuutat, ylimääräiset elämät ja kaikki sovelluksessa olevat asiat. Jos et ole juurtunut, Android sisältää piilotetun varmuuskopiointi- ja palautusominaisuuden, jonka käyttöä varten sinun on oltava yhteydessä pöytätietokoneeseen.